Política de Privacidade

1. Quem somos

A Fitness Mais é uma instituição de educação fitness com 25 anos de mercado, responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nesta plataforma, na condição de Controladora, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço.
Dados de pagamento: tratados pelo gateway Asaas (não armazenamos cartões).
Dados de uso e navegação: páginas visitadas, dispositivo, cookies (com seu consentimento).

3. Finalidades

Execução do contrato: inscrição em cursos, emissão de notas fiscais e certificados.
Comunicação: confirmações, lembretes e suporte (legítimo interesse / execução de contrato).
Marketing e analytics: somente mediante consentimento explícito.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço:

Asaas — processamento de pagamentos
Bling — emissão de NF-e
Resend — envio de e-mails transacionais
Uazapi — envio de mensagens via WhatsApp
Google Analytics / Meta Pixel — apenas com consentimento

5. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e revogação de consentimento. Use nosso canal em /lgpd.

6. Segurança

Adotamos HTTPS, criptografia em repouso, controle de acesso por papéis, RLS no banco de dados, registro de auditoria, validação de assinaturas em webhooks e princípio do menor privilégio.

7. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário: cadastro e inscrições por até 5 anos após o último vínculo (prazo de prescrição do Código de Defesa do Consumidor); notas fiscais por 5 anos (obrigação legal); registros de navegação por 6 meses (Marco Civil da Internet); histórico de comunicações por 2 anos; comprovante de aceite dos termos (data, IP e navegador) por 5 anos. Após esses prazos os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Encarregado (DPO)

Encarregado: Andrea Vidal. Contato de privacidade: andreavidal@fitnessmais.com.br